本当に漠然と日々を過ごしていたけど、どこかに何かを変えたい気持ちがあった。先生と言う職業に甘んじて、自分が学んで進まないのは嫌だった。教育現場と、社会の一般企業の成長スピードがまるで違うことに違和感を覚えていた。mupを通して、様々なスキルをつけることができて、仕事の幅が広がった...

行動心理松竹梅を作る一番売りたいプランを真ん中に持ってくる。不思議と人間は真ん中を選びたがる。松は高いし、梅じゃ物足りないかも。真ん中の竹が安定なのだ。松は奮発したい時にだけ。日常で使ってもらいたいなら、竹を作った方が良い。

イニシアチブ【主導権】を握るにはまず相手に喋らせることが必須だ。ニーズがなんなのか、本質を見抜く眼を持たないといけない。話してくれたら、なぜこの質問をしてきたのか、それを聞いてどうしたかったのか。徹底的に分析する必要がる。ニーズがわかって、知識さえ持っていれば、イニシアチブは握れ...

上手な質問をするには話すのが苦手な人は【深掘り】を意識しよう。事前に質問を考えても意味がない。YESかNOで答えられてしまうから。【なんで？どの様に？】を聞いていく事で会話は広がっていく。その中で自分の話ができたら最高だ。

引き込まれる話術説明はしない。最初から結論を言ってしまう。ツイガルニク効果というものがある。突然結論を言われると、え、なんで？となって、聞かなくちゃと緊張感が生まれる。説明はしないで、気になってそうなキーワードを置いていこう。

何を達成するために、何をしなければいけないを明確に。KGI key goal indicator 重要目的達成度KPI KEY performance indicator 達成のために必要な過程を明確にしておくべき。その下にToDoがある。何が足りないのか？を考えて行動し...

説得【プッシュ】すると自然と見ない。これ見ておいてね！は逆効果。誘導【プル】は自分で自分のニーズに気付かせてあげること。それを使うことでどんな未来が待っているかを示してあげればいい。一方的に話すのではなく、ここでSPINの法則を使っていけばいい。S シチュエーション　お客様の状況...

spin話法一方的に話すのでなく引き出す　聞くsシチュエーション　お客様の状況pプロブレム　お客様の悩み、問題iインプリケーション　問題を認識させるn ニードペイオフ　課題解決

営業後【会った後】にするのは・約束を必ず守る・レスポンスは早く。メッセージが来たらすぐ返す。遅いとチャンスを逃す。・相手に与えることを惜しまない

営業中【会っている時】にする事は？・話さないで聞くことに専念する。・話して宣伝するよりも、相手のニーズを聞き取ることに注力した方がいい。資料は暗記して、お客様の所作を見る。説明した時の目線等、反応を見なきゃいけない、一緒に資料を見ている場合ではない。・出来ない、やれなかったことは...

営業する前に。まず下調べ。HPや経歴、会社であれば取引先、代表のSNS、趣味や興味を知っておくことで、話を広げることができる。美容室であれば、お客様の事もSNSを通じて知ることができる。調べてくれている、見てくれているというだけで好印象を与えることができる。身だしなみを整える。男...

コンビニで買うもの、いつも同じになっていませんか？起きる時間、仕事のフロー同じ場所、同じ物同じルーティンが気づかないうちにできている。実はこれが自分の成長を一番妨げている。まずは小さく変革を起こしていくのが重要。視野を広げていく事から始めていく。同じ年齢の人達、同じ地域に住んでい...